每个人都会这样做，所以用户会习惯这些功能。如果我们试图变得有创造性和创新性，并转换其中一些元素，用户会感到困惑和迷失方向。要在用户第一次访问的网站上找到属于用户的方式，用户需要依赖习惯的知识。说到用户体验设计，创新并不受欢迎。打破设计中的习惯知识规则，也就是说，打破用户通过使用类似产品所达到的行为模式，会增加他们的认知能力。这导致产品疲劳，增加了他们的决策时间。
理解客户的行为和想法需要了解他们的基本需求和愿望。一般来说，有四种主要的冲动触发了我们所有的在线行为。我们周围的人和事物定义了我们，使我们觉得我们属于某个地方。这就是为什么我们总是回到同一个地方——我们觉得我们属于那里。人类对更高地位的追求是一种根深蒂固的需要，无论是社会、职业、个人还是其他方面。几乎我们做的每一件事都是为了追求幸福。最好的用户体验设计每过几秒就会给我们带来幸福感。我们需要知道更多。宝宝迈出第一步是出于好奇。在网络上，我们可以看到这种强迫症表现在很多方面，包括在精彩的节选后点击“阅读更多”的链接。
在用户体验设计中，您可以根据目标用户的数据来设计您的体验，以实现同理心。当然，这意味着在设计之前必须对受众进行定义和理解。应了解他们的年龄、性别、所在地、兴趣和目标。网站的设计需要使用户能够作出反应。刺激人们对归属感的需求是不可思议的强大。然而，这并不是那么复杂：它只是人类群体寻求本能的基本心理。
当你在你的网站上提到或提到钱的时候，避免提到货币或小数点。你想给人的印象是这些数字都是虚构的。当你想到钱的时候，你就会少花钱。这类似于零售店通常使用的策略。
你应该永远记住在你的设计中包含评级、评论、社会参考和建议，并尽可能让它们脱颖而出。在传统的餐馆里，厨师选择的菜得到的订单最多，这两个简单的词可以帮助你。电子商务网站越来越多地使用畅销产品类别来宣传据称销售量最大的产品。
另一个心理悖论是，当你提到网站的安全性或安全性时，用户会感觉不那么安全。只有在列出用户数据对您安全的信息时才会引起关注。金钱也是一种类似的心态。你在警告他们一些他们可能没有想到的事情，或者他们不想考虑的问题。
