2017年，小程序“跳一跳”迅速传播，出现在大众的眼前。2018年，小程序在风口浪尖上，完善、优化、最终柳暗花明。这一年，也是小程序能量爆发的一年。2019年，小程序日活用户突破3亿，用户通过小程序的购买力迅速上升
一、改变了用户的使用习惯：
以往手机里可能安装了众多APP，一些APP的使用频率非常低，即使是一些不常用的APP用户可能因为偶尔需要使用而懒得卸载，重复安装显然很麻烦。而小程序则完美解决了这一烦恼，无需留着，只要打开小程序页面或搜索或扫一扫即可使用。
二、改变了线下服务场景：
超市购物，扫码走人，可以解决排队的烦恼；便利店用小程序快速注册会员，优惠券放到小程序里面，效率很高；在餐厅，用小程序快速点餐付款，还能备注口味，十分方便。这些全新的线下服务体验，正在悄悄改变着人们日常生活中的服务场景。
三、改变了商家提供服务的渠道：
以往线下实体商家需要借助美团等平台，连接线上互联网用户资源。既无法沉淀用户，又需要给平台分润，而通过小程序的开发，商户可直达微信10亿用户，摆脱大平台，打造属于自己的品牌，拓展自身营销渠道，沉淀用户。
四、改变了政务民生服务：
山西在线视频庭审，在线办理养狗证，在线交警，在线医院导航到相应诊室，空余车位查询等……使民生服务越来越便捷。未来小程序将会应用于更专业、更垂直的政务领域，为百姓提供更多类型的服务，这样，不仅解决了用户奔波于各种窗口排队的烦恼，而且也使得政务民生结构的工作效率得到大大的提升。
五、改变了出行方式：
现在，我们短距离出行使用摩拜小程序，远距离出行在小程序中进行购票，旅游可以使用小程序进行路线规划等，这些都为我们节省了大量的时间，从而让我们的生活更加便捷。而且交通类的微信小程序能够提供实时路况查询服务、实时公交查询服务、充电服务、客运售票服务等，为市民出行提供了诸多便利。小程序的到来给我们带来了无限的便利，也给企业商家们带来了巨大的利益，我们再也不用在局限在传统营销里，而是面向全国商品，社会现在发展如此快，我们期待更多惊喜到来。
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